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ご利用ガイド
施行日：2026年10月11日
【直接提供】会員登録時に ID・パスワード・メールアドレスを、サービス利用時に受取人の氏名・連絡先・住所・個人通関固有符号を、お問い合わせ時に氏名・連絡先・内容を取得します。【自動取得】利用の過程でアクセス記録（IP アドレス、ブラウザ・端末情報、訪問日時）と Cookie が自動的に生成・取得されることがあります。決済情報（カード番号など）は決済代行会社が直接処理し、当社は保存しません。
取得した情報は、会員の識別・本人確認、転送代行・購入代行・決済代行サービスの提供、通関手続きの遂行、料金の精算・請求、お問い合わせ対応、共同購入の運営と精算、サービス改善のための統計分析にのみ利用します。
退会時、個人情報は遅滞なく破棄します。ただし法令により保存が必要な場合はその期間保管します：契約・申込み撤回の記録 5 年、代金決済・財貨供給の記録 5 年、消費者苦情・紛争処理の記録 3 年、通信秘密保護法上のアクセス記録 3 か月。退会後の再登録により登録特典を再度受け取るなどの不正利用を防ぐため、退会した会員の ID・ログインアカウント識別子・携帯電話番号・メールアドレスは、原文を削除したうえで復元できない一方向暗号化の値としてのみ、退会日から 30 日間保管し、その期間は同じ情報での再登録が制限される場合があります。30 日が経過するとその値も削除します。
当社は原則として個人情報を外部に提供しません。例外は次のとおりです：① 通関のため税関など関係機関へ提供する場合 ② 配送のため運送会社へ受取人情報を提供する場合 ③ 事前に同意された場合 ④ 法令の規定または捜査機関の適法な要請がある場合 ⑤ 事業譲渡・合併など（事前告知）。
当社はサービス提供のため次の業務を外部に委託しています：クラウドインフラおよびデータ保管（ホスティング・データベース事業者）、海外物流センターの運営（入荷・検品・梱包）、決済処理（決済代行会社）、通知の送信（メッセージング事業者）。委託契約では個人情報保護法令の遵守、目的外利用の禁止、再委託の制限などを定め、管理・監督します。
ログイン維持、言語設定の保存、利用状況の分析のため、Cookie とアクセス記録を取得することがあります。ブラウザ設定で Cookie を拒否できますが、ログインなど一部機能が制限されることがあります。
通信の暗号化（HTTPS）、パスワードの一方向暗号化保存、アクセス権限の最小化とアクセス制御、アクセス記録の保管と改ざん防止を実施します。漏えいなどの事故が発生した場合は、法令に従い遅滞なく利用者に通知し、必要な措置を講じます。
海外転送サービスの特性上、通関・配送に必要な最小限の情報（受取人氏名、住所、連絡先、個人通関固有符号）が現地物流センターの運営者、運送会社、当該国の税関に提供されることがあり、クラウドインフラの利用により個人情報が国外サーバーに保管されることがあります。移転はサービス目的の範囲に限定され、当社は移転先が安全に取り扱うよう必要な措置を講じます。
当社は満 14 歳未満の児童の個人情報を取得せず、確認された場合は遅滞なく破棄します。個人通関固有符号の発給要件上、本サービスは同符号を取得できる利用者を対象とします。
利用者はいつでも自身の個人情報を閲覧・訂正でき、同意の撤回（退会）、処理停止を請求できます。権利行使はサービス内の設定またはカスタマーサポート（고객센터）から可能で、当社は遅滞なく結果をご案内します。個人情報侵害の通報・相談は個人情報侵害申告センター（privacy.kisa.or.kr、韓国国内は 118）にご連絡ください。
当社は個人情報の処理業務を統括する保護責任者を指定して運営しており、お問い合わせはカスタマーサポート（고객센터）またはお問い合わせフォームで受け付けます。本方針を変更する場合は、施行 7 日前からお知らせで告知します。
改定履歴
※ この日本語テキストは理解を助けるための参考訳です。韓国語版が正本であり、内容に相違がある場合は韓国語版が優先します。